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Politique de Livraison

Délais de Traitement des Commandes

Nous traitons les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables, à partir du moment où la commande est passée. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement géographique et du mode de livraison choisi. Voici une estimation des délais de livraison :

  • Livraison Standard : 3 à 7 jours ouvrables
  • Livraison Express : 1 à 3 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction des facteurs externes (grèves, conditions climatiques, retards douaniers, etc.).

Zones de Livraison

Nous livrons dans plusieurs pays à l’international. Si votre pays ne figure pas dans la liste lors de la validation de la commande, merci de nous contacter à contact@lifebetic.com pour vérifier les options de livraison.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre passage à la caisse et varient selon le poids de votre commande, le mode de livraison choisi, et votre adresse de livraison.

Suivi des Commandes

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis. Vous pouvez suivre l’état de votre commande directement via notre site web ou le site du transporteur.

Problèmes de Livraison

Si votre commande n’arrive pas dans les délais estimés, veuillez contacter notre service client à contact@lifebetic.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème.

Commandes Perdues ou Endommagées

Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous en informer immédiatement à contact@lifebetic.com. Nous vous demanderons des preuves (photos du produit endommagé, emballage, etc.) pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Nous prendrons les mesures nécessaires pour remplacer ou rembourser les articles concernés.

Réclamations

Pour toute réclamation relative à la livraison, veuillez nous contacter à contact@lifebetic.com avec votre numéro de commande et une description détaillée du problème. Nous répondrons dans les plus brefs délais pour résoudre la situation.

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