Politique de Remboursement et de Retour

Notre politique de retour et de remboursement dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Conditions d’éligibilité pour un retour :

• Votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l’avez reçu.
• Il doit également être dans son emballage d’origine.

Exceptions :

Certaines marchandises ne peuvent pas être retournées, comme les produits périssables (aliments, fleurs, journaux, magazines) ainsi que les produits intimes ou sanitaires, les matériaux dangereux, et les liquides ou gaz inflammables.

Articles non retournables supplémentaires :

• Cartes cadeaux
• Produits logiciels téléchargeables
• Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour :

Nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.

Remboursements :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale dans quelques jours.

Retards ou remboursements manquants :

• Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
• Contactez votre société de carte de crédit.
• Contactez votre banque, car le traitement des remboursements peut prendre du temps.

Échanges :

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article pour le même produit, envoyez-nous un e-mail à contact@lifebetic.com.

Articles en solde :

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Retours de cadeaux :

Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour.

Frais d’expédition :

Les frais d’expédition pour retourner votre produit sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

Pour toute question, veuillez nous contacter à contact@lifebetic.com.